EC部門 現状(As-Is)業務フロー
CFCL IT統合プロジェクト 読み取り専用の元資料に基づく
作成日: 2026-07-15
本資料は、CFCLのEC部門における現状（As-Is）の業務を可視化したものです。売上集計・分析、受注/在庫の店舗連携、ECサイトのコンテンツ登録・マニュアル整備という3つの機能グループで構成されます。売上集計はIT・マクロ化（分析はAI）、マニュアルはAIによるFAQ化などが改善候補として挙がっています。
根拠資料: 業務ヒアリングFORM（ECシート）。フォームには各業務の担当者（アクター）が明記されていないため、
レーンは業務内容から導いた機能グループで構成しています（人物名の創作はしていません）。断定できない箇所は「※要確認」と明記しています。
業務フロー図（スイムレーン）
左 → 右に時間が流れます。番号は業務の並び順です。図は横に長いため、必要に応じて横スクロールしてご覧ください。色付きバッジは自動化・システム化の改善候補（FORMの改善フラグ）です。
※ 画面幅に収まらない場合は図を横スクロールできます。
通常業務（改善フラグなし）
AI 自動化候補
IT システム化候補
マクロ自動化候補
※要確認（FORM記載が不十分）
自動化・システム化の改善候補（FORM改善フラグ集計）
FORMで改善フラグ（AI／IT／マクロ）が付いた業務の一覧です。改善案はFORM記載どおり。
- マクロ自動化候補EC売上集計 改善案: IT・マクロ（分析はAI）
- マクロ自動化候補週次売上入力 改善案: IT・マクロ（分析はAI）
- マクロ自動化候補日次売上入力 改善案: IT・マクロ（分析はAI）
- AI 自動化候補月次・展示会毎の集計 改善案: IT・AI
- IT システム化候補展示会オーダーの分割 改善案: IT化
- IT システム化候補店舗↔EC間の移動表 改善案: IT化
- IT システム化候補配送リストの更新 改善案: SFA/CRM
- IT システム化候補Signature SHISEIDOオーダー管理表 改善案: IT化
- IT システム化候補Personal Edition管理表 改善案: IT化
- IT システム化候補EC用商品説明 改善案: IT化
- AI 自動化候補ECサイト用マニュアル 改善案: FAQ化
- AI 自動化候補AO・CMマニュアル 改善案: FAQ化
本フローは現状（As-Is）の可視化です。改善候補は「自動化・システム化の余地がある」とヒアリングで指摘された業務であり、DP（新システム）導入後の解決範囲は現時点では未確定（たたき台）です。