コスモス会
会員組織・顧客との主要接点
優待・イベント・情報提供
優待・イベント・情報提供
HD統合ポータル
グループ横断のデジタルハブ
共通IDでログイン・各社サービスへのゲートウェイ
共通IDでログイン・各社サービスへのゲートウェイ
グループ各社（4社）
賃貸 ／ 売買 ／ 管理 ／ リゾート
各社の契約・取引データをCDPへ連携
各社の契約・取引データをCDPへ連携
共通ID — 顧客識別子
コスモス会・ポータル・各社サービスを横断する統一キー ／ ポータルのログインIDとして機能
▶ INPUT
ポータル行動データ
閲覧・検索・問合せ履歴
コスモス会データ
会員属性・参加履歴・優待利用
各社契約データ
賃貸・売買・管理・リゾート取引
CDP / DWH
顧客データ基盤
顧客統合プロファイル
セグメンテーション
ニーズ推測モデル
施策エンジン
◀ OUTPUT
顧客ニーズ推測
購買タイミング・関心領域の特定
施策実行
パーソナライズ施策・アプローチ
クロスセル推進
グループ他社サービスへの送客